نام کاربری و رمز را می‌زنیم، وارد نمی‌شود؛ تغییر کرده؟

اگر کاربران هنگام وارد کردن نام کاربری و رمز عبور نمی‌توانند وارد اکانت خود شوند؛ دو حالت و دو دلیل متفاوت وجود دارد: ۱- سیستم پیغام خطای «نام کاربری یا رمز عبور اشتباه است» نمایش می‌دهد اگر پیغام خطای قرمز نمایش داده می‌شود؛ یعنی به هر حال کاربر دارد نام کاربری یا رمز عبور را […]

Read More

پشتیبانی شامل چه مواردی می‌شود؟

مشتری گرامی، دقت نمایید که هر نوع تماس تلفنی، ایمیلی یا طرح سؤال در انجمن‌ها که نیاز به پاسخ داشته باشد یک نوع پشتیبانی به حساب می‌آید. در حقیقت هزینه‌ای که به عنوان پشتیبانی از شما اخذ می‌شود برای زنده و آماده به پاسخ نگاه داشتن یک تیم در زمانی است که شما به آن […]

Read More

برخی فایل‌های تستا/نمرا توسط سیستم امنیتی سایت ویروسی شناخته می‌شود

به دلیل تغییراتی که در سیستم‌های امنیتی به وجود می‌آید ممکن است برخی فایل‌های پروژه تستا یا نمرا و یا هر پروژه دیگری از نظر سیستم امنیتی یک سرور مشکوک به فایل مخرب شناسایی شوند و سیستم امنیتی سرور آن‌ها را پاک یا قرنطینه کند. این مشکل به ویژه ممکن است برای فایل‌های پوشه include […]

Read More

توضیح یک ابهام: گزینه انتخابی ما جا به جا شده!

ممکن است کاربران پس از آزمون به شما گلایه کنند که ما در حین آزمون مثلاً برای سؤال اول، گزینه اول را انتخاب کردیم اما در پاسخ‌ها گزینه چهارم برای ما انتخاب شده و غلط حساب شده! دقت کنید: سیستم هرگز گزینه انتخابی کاربر را تغییر نمی‌دهد. این سوء تفاهم به این خاطر است که […]

Read More