اگر شما قصد دارید به ما سفارش دهید که یکی از سیستم‌های ارائه شده توسط ما (تستا، نمرا، لینکا و…) را متناسب با نیاز شما سفارشی‌سازی (Customization) کنیم؛ باید قبل از آن با چند موضوع کنار بیاید و با آن‌ها توافق کنید:
۱- مهم‌ترین نکته این است که هر تغییری که در سیستم داده شود، هر زمان یک آپدیت برای آن سیستم ارائه شود، اگر شما آپدیت را نصب کنید، آن سفارشی‌سازی‌ها از بین خواهد رفت؛ بنابراین یا باید سیستم را آپدیت نکنید و قید آپدیت را بزنید و یا اینکه به پشتیبانی لیست سفارشی‌سازی‌هایی که قبلاً انجام داده‌ایم را ارسال کنید و درخواست کنید که با یک هزینه، آپدیت جدید را نصب کنیم و سفارشی‌سازی‌های شما را دوباره اعمال کنیم.
هزینه‌ای که بابت بازگرداندن سفارشی‌سازی‌ها دریافت می‌شود نسبت به بزرگی سفارشی‌سازی متفاوت است.
بنابراین اگر فکر می‌کنید برای شما مقرون‌به‌صرفه نیست که هر بار هزینه‌ای بابت برگشت سفارشی‌سازی‌هایتان بدهید، بهتر است سیستم‌ها را سفارشی‌سازی نکنید. اما اگر فکر می‌کنید به آن امکان نیاز مبرم دارید، می‌توانید سفارشی‌سازی انجام دهید و آپدیت انجام ندهید.
۲- با توجه به اینکه سفارشی‌سازی‌ها برای یک نفر انجام می‌شود و باید سریع تحویل داده شود، طبیعتاً ممکن است در ابتدا مشکلاتی را برای سیستم ایجاد کند که باید صبورانه با پشتیبانی همکاری کنید تا مشکلات حل شود.
۳- برای اعمال سریع سفارشی‌سازی روی سایت شما و تست صحت کدها شاید لازم باشد اطلاعات هاست و همینطور پنل مدیریت سیستم از شما موقتاً اخذ شود؛ در این شرایط پس از پایان کار، می‌توانید رمزهای عبور را تغییر دهید. (اگر شما سیستم را به صورت آفلاین نصب و استفاده می‌کنید، اعمال سفارشی‌سازی‌ها بسیار مشکل‌تر خواهد بود. شاید لازم باشد یک دسترسی remote به سرور شما داشته باشیم یا یک بک‌آپ از پوشه محل نصب سیستم)
۴- اگر لازم شد که سفارشی‌سازی انجام شود، یک لیست از سفارشی‌سازی‌های خود در جایی نگه دارید تا در صورت نیاز، بعداً آن لیست را به ما ارائه کنید تا در آپدیت بعدی دوباره روی سایت شما اعمال کنیم.
موفق باشید.